Британская служба инспекции образования Ofsted объявила о запуске пилотного проекта независимой службы рассмотрения жалоб (Independent Complaint Review, ICR). Новый механизм будет протестирован на школах, которые пройдут инспекционные проверки в течение 2026/27 учебного года. Цель инициативы — обеспечить более объективное и независимое рассмотрение жалоб со стороны школ и других заинтересованных сторон, недовольных результатами или процедурой проведения инспекций Ofsted. Ранее подобные жалобы рассматривались в рамках внутренних процедур самого ведомства, что вызывало вопросы о беспристрастности такого подхода. Пилотный проект станет частью более широкой реформы работы Ofsted, направленной на повышение доверия к системе школьных инспекций со стороны педагогического сообщества. Подробности о том, как именно будет организована работа независимой службы, кто войдет в ее состав и какие критерии будут использоваться при рассмотрении жалоб, пока не уточняются. Запуск новой системы рассмотрения жалоб происходит на фоне продолжающейся критики методов работы Ofsted со стороны учительских профсоюзов и руководителей школ, которые неоднократно указывали на недостаточную прозрачность процесса инспекций и ограниченные возможности оспаривания их результатов. Результаты пилотного проекта, как ожидается, будут учтены при принятии решения о более широком внедрении независимой службы рассмотрения жалоб в будущем.