Власти объявили о введении новых правил, направленных на повышение безопасности и комфорта пассажиров с ограниченными возможностями при воздушных перелётах. Особое внимание уделено защите пользователей инвалидных колясок — одной из наиболее уязвимых категорий авиапассажиров, которые нередко сталкиваются с повреждением или потерей своего оборудования во время полётов. Согласно новым требованиям, авиакомпании обязаны улучшить процедуры обращения с инвалидными колясками и другим вспомогательным оборудованием, чтобы минимизировать риск их повреждения при погрузке и транспортировке. Кроме того, персонал авиакомпаний и аэропортов пройдёт дополнительное обучение, которое поможет им более эффективно и внимательно оказывать помощь пассажирам с инвалидностью на всех этапах путешествия — от регистрации до посадки и высадки из самолёта. Инициатива призвана устранить барьеры, с которыми сталкиваются люди с инвалидностью при планировании и совершении авиаперелётов. По словам представителей отрасли, цель нововведений — обеспечить, чтобы пассажиры с ограниченными возможностями могли путешествовать с большей уверенностью и меньшим количеством стресса, зная, что их потребности будут учтены должным образом. Данные меры стали ответом на многочисленные жалобы со стороны пассажиров с инвалидностью на недостаточную подготовку персонала и случаи некорректного обращения с их оборудованием. Ожидается, что реформа станет шагом к созданию более инклюзивной транспортной системы, доступной для всех категорий пассажиров независимо от их физических возможностей.