В Великобритании было опубликовано открытое письмо, адресованное онлайн-ритейлерам, с напоминанием о необходимости соблюдения правил ценообразования при продаже товаров через интернет. Согласно требованиям, обязательные сборы за доставку должны включаться в итоговую цену товара и демонстрироваться потребителям до завершения покупки, а не добавляться на финальных этапах оформления заказа. Эта мера направлена на повышение прозрачности для покупателей, которые нередко сталкиваются с ситуацией, когда заявленная цена товара оказывается ниже фактической суммы к оплате из-за дополнительных сборов, раскрываемых лишь в процессе оформления заказа. Подобная практика может вводить потребителей в заблуждение относительно реальной стоимости покупки. Обращение подчеркивает обязанность ритейлеров заранее и честно информировать клиентов обо всех неизбежных расходах, связанных с приобретением товара, включая доставку, если она является обязательным условием покупки. Соблюдение данного требования рассматривается как часть защиты прав потребителей и предотвращения недобросовестных практик в сфере электронной коммерции. Инициатива отражает более широкую тенденцию усиления контроля за ценовой политикой онлайн-магазинов в Великобритании, направленную на создание равных и понятных условий для покупателей при совершении покупок в интернете.