חברות תעופה יחזקו את ההגנה על נוסעים עם מוגבלויות והכשרת כוח אדם

הרשויות הכריזו על הצגת תקנות חדשות שמטרתן שיפור הבטיחות וההנאה של נוסעים עם מוגבלויות בעת טיסות. תשומת לב מיוחדת הוקדשה להגנה על משתמשי כסאות גלגלים—אחת מקטגוריות הנוסעים הפגיעות ביותר בתעופה, אשר מתמודדות לעתים קרובות עם נזק או אובדן של ציוד שלהן בעת הטיסות. על פי הדרישות החדשות, חברות תעופה חייבות לשפר את ההליכים לטיפול בכסאות גלגלים וציוד סיוע אחר כדי להקטין את הסיכון לנזק בעת טעינה והובלה. בנוסף, כוח האדם של חברות התעופה והנמלים יקבלו הכשרה משלימה כדי לעזור להם לסייע באופן יעיל ותשומת לב רבה יותר לנוסעים עם מוגבלויות בכל שלבי הטיול—מההרשמה דרך עליית וירידה מהמטוס. היוזמה מטרתה ביטול של חסמים שעם עמו אנשים עם מוגבלויות בתכנון וביצוע טיסות. לדברי נציגי התעשייה, המטרה של השינויים הללו היא להבטיח שנוסעים עם מוגבלויות יוכלו לנסוע בביטחון רב יותר ובמתח קטן יותר, בידיעה שצרכיהם יטופלו כראוי. אמצעים אלה היו תגובה להתלונות רבות של נוסעים עם מוגבלויות בנוגע להכשרה לא מספקת של כוח אדם ולמקרים של הטיפול בלתי הולם בציודם. הרפורמה צפויה להיות צעד לכיוון יצירת מערכת תחבורה כוללנית יותר הנגישה לכל קטגוריות הנוסעים ללא קשר ליכולתם הפיזית.