רשות הסדרת הדיור החברתי (RSH) של בריטניה פרסמה את מסקנותיה הרגולטוריות האחרונות בנוגע לשמונה בעלי דירות דיור חברתי. בין הם, שתי רשויות מקומיות — מועצת המטרופולין קירקליס ובורו מלכותי קינגסטון אפון טמס — קיבלו דירוג צרכני של C3. דירוג C3 ניתן לארגונים שבהם הרגולטור זיהה פגמים משמעותיים בציות לתקנים צרכניים שנקבעו, המחייבים שיפור בטיב השירותים המסופקים לדיירים. דירוג כזה מעיד על הצורך בנקיטת אמצעים תיקוניים על ידי הנהלות כדי להביא את קרן הדיור ואת שירותי הדיירים להתאמה לדרישות הרגולטוריות. פרסום מסקנות כאלה הוא חלק מהפעילויות הפיקוח הקבועות של RSH, המכוונות למעקב על מצב מגזר הדיור החברתי באנגליה. הרגולטור מעריך בעלי דירות לפי מספר קריטריונים, כולל בטיחות הדיור, איכות השירות, התמודדות עם תלונות דיירים וציות לזכויות שוכרים. שישה בעלי הדירות האחרים שהוזכרו בדוח קיבלו דירוגים שונים, המשקפים את רמת ההתאמה הנוכחית שלהם לתקנים. החלטות RSH משפיעות על המוניטין של ארגונים ועלולות לגרום לפיקוח רגולטורי נוסף עד לפתרון הבעיות שזוהו. מסקנות אלו חשובות לדיירי דיור חברתי, שכן הן מאפשרות להם להעריך את איכות ניהול קרן הדיור בעיריית שלהם ולצפות לשיפורים מתאימים במתן השירותים.