מכתב פתוח פורסם בבריטניה, מכוון לקמעונאים אונליין, כהזכרון על הצורך בציות לכללי תמחור בעת מכירת סחורות דרך האינטרנט. לפי הדרישות, דמי משלוח חובה חייבים להיכלל במחיר הכולל של המוצר ולהיות מוצגים לצרכנים לפני השלמת הרכישה, ולא להתווסף בשלבים הסופיים של תהליך התשלום. צעד זה מטרתו להגביר שקיפות עבור קונים, אשר לעתים קרובות מתעמתים עם מצבים שבהם המחיר המפורסם של המוצר מתגלה כנמוך מהסכום בפועל שיש לשלם בגלל דמים נוספים שחושפים רק בתהליך הנחת ההזמנה. פרקטיקה כזו יכולה להטעות צרכנים לגבי העלות בפועל של רכישה. המכתב מדגיש את חובת הקמעונאים להודיע ללקוחות מראש ובכנות על כל ההוצאות הבלתי נמנעות הקשורות לרכישת סחורות, כולל משלוח, אם זה תנאי חובה של הרכישה. ציות להדרישה זו נחשב חלק מהגנת זכויות הצרכנים ומניעת פרקטיקות לא כנות בתחום המסחר האלקטרוני. היוזמה משקפת מגמה רחבה יותר של הידוק השליטה על מדיניות התמחור של חנויות אונליין בבריטניה, שמטרתה ליצור תנאים שווים וברורים עבור קונים כאשר מבצעים קניות באינטרנט.