נציגת הקמיסיה האירופית אלבוקרקה שידרה כתובת וידאו למשתתפי יום הגנת הצרכנים המשותף ה-13 של הרשויות המפקחות האירופיות (ESAs), שהתקיים ברומא. בשל התחייבויות אחרות בבריסל, הנציגה לא יכלה להופיע באירוע באופן אישי, אך הביעה כוונה לפנות אל המושבים דרך טלוויזיה מרחוק, תוך הדגשת משמעות האירוע. האירוע מאגד נציגים של שלוש רשויות מפקחות אירופיות — הרשות הבנקאית האירופית, הרשות האירופית לפיקוח על שוקי הון וההרשות האירופית לפיקוח על הביטוח והגמלאות — וכן גורמים אחרים המעוניינים בכך כדי לדון בשאלות הגנת צרכנים בשירותים פיננסיים בשטח האיחוד האירופי. בנאומה, הנציגה הדגישה את חשיבות תיאום המאמצים של הרגולטורים והשמירה על דיאלוג מתמשך בין רשויות מפקחות, נציגי התעשייה ותומכי זכויות הצרכנים כדי להבטיח רמה גבוהה של הגנה לאזרחי האיחוד האירופי בשימוש במוצרים ובשירותים פיננסיים. פגישות שנתיות כאלה מיועדות לתרום לפיתוח גישות רגולטוריות משותפות ולאיתור אתגרים עכשוויים בהגנת צרכנים בחטיבת הפיננסים. הטקסט המלא של הנאום פורסם באופן רשמי על ידי הקמיסיה האירופית בסעיף החדשות וההצהרות שלה.