סוכנות ההגינות בעבודה הבריטית הצליחה לגבות יותר מ-£59,000 בשכר שלא שולם למען חמישה עובדים שהובטחו דרך סוכנות IT. על פי הסוכנות, העובדים לא קיבלו את התשלומים המגיעים להם למרות שפעלו בפועל בשעות המושכרות. בעקבות פנייה לסוכנות, הוחלה חקירה, שגרמה לזיהוי הפרות והשגת פיצוי לעובדים שנפגעו. מקרה זה מהווה עוד דוגמה לעבודתה של סוכנות ההגינות בעבודה בהגנה על זכויות עובדים, במיוחד אלה שהובטחו דרך סוכנויות ושלעתים קרובות מוצאים את עצמם במצב חשוף יותר בהשוואה לעובדים קבועים. מקרים של אי-תשלום שכר לעובדי סוכנויות נותרים בעיה נפוצה בשוק העבודה, וחקירות כאלה מטרתן להבטיח ציות לחוק העבודה על ידי מעסיקים וסוכנויות הכשרה. נציגי סוכנות ההגינות בעבודה הדגישו את חשיבות פנייתם של עובדים לעזרה כאשר זכויותיהם מופרות, וציינו כי התערבות בזמן מתן הוראה מאפשרת להשיג פיצוי הוגן. המקרה משמש גם התזכורת למעסיקים וסוכנויות גיוס על התחייבויותיהם להחזר כל קטגוריות העובדים, כולל עובדים זמניים וחוזים, בעיתוי ובמלוא התשלום.