רגולטור הדיור החברתי בבריטניה (Regulator of Social Housing, RSH) הוריד את דירוג Heylo Housing Registered Provider Limited ל-G4*/V4*. דירוג זה מוענק לארגונים שהרגולטור רואה אותם כלא עומדים בתקנים המקובלים בתחום השלטון והקיימות הפיננסית. הדירוג G4 מצביע על פגמים חמורים במערכות השלטון התאגידי של החברה, בעוד ש-V4 מעיד על סיכונים משמעותיים לכדאיות הפיננסית שלה. הכוכבית בסימון הדירוג בדרך כלל משמעותה שהמצב נמצא תחת פיקוח רגולטורי נוסף בשל הפרה של דרישות מוקדשות. Heylo Housing מספקת דיור חברתי והנגיש, והיא כספק רשום, כפופה לפיקוח RSH, המנטר עמידה בתקנים תעשייתיים בקרב ארגונים הפועלים בתחום הדיור החברתי. הורדת דירוג מסוג זה היא בדרך כלל אות לשוכרים, משקיעים ושותפי החברה לעקוב באופן מקרוב יותר על פעילותה. RSH מפרסם באופן קבוע הערכות של ספקי דיור חברתי, המאפשרות לבעלי עניין להשיג מידע עצמאי על מצבם של ארגונים במגזר. החלטות להורדת דירוגים מתקבלות לאחר ניתוח של דוחות פיננסיים, מערכות בקרה פנימית והתאמה לדרישות רגולטוריות. פרטים על הסיבות הספציפיות להורדת הדירוג של Heylo Housing והשלבים הבאים של הרגולטור והחברה עדיין לא התבררו.