Регулятор социального жилья (Regulator of Social Housing, RSH) Великобритании опубликовал очередные регуляторные заключения, касающиеся восьми арендодателей социального жилья. Среди них два муниципальных органа власти — Kirklees Metropolitan Borough Council и Royal Borough of Kingston upon Thames — получили потребительский рейтинг C3. Оценка C3 присваивается организациям, у которых регулятор выявил существенные недостатки в соблюдении установленных потребительских стандартов, требующих улучшения качества предоставляемых услуг нанимателям. Такой рейтинг указывает на необходимость принятия корректирующих мер со стороны администраций для приведения жилищного фонда и обслуживания жильцов в соответствие с нормативными требованиями. Публикация подобных заключений является частью регулярной надзорной деятельности RSH, направленной на мониторинг состояния сектора социального жилья в Англии. Регулятор оценивает арендодателей по ряду критериев, включая безопасность жилья, качество обслуживания, работу с жалобами нанимателей и соблюдение прав арендаторов. Другие шесть арендодателей, упомянутых в отчете, получили различные оценки, отражающие их текущий уровень соответствия стандартам. Решения RSH оказывают влияние на репутацию организаций и могут повлечь дополнительный контроль со стороны регулятора до момента устранения выявленных проблем. Данные заключения важны для нанимателей социального жилья, поскольку позволяют оценить качество управления жилищным фондом в их муниципалитетах и ожидать соответствующих улучшений в обслуживании.