Оскільки ШІ-чат-боти стають повсякденним інструментом пошуку інформації, дослідники звертають увагу на ризики, пов'язані з їхнім використанням для пояснення складних геополітичних питань. У центрі нового дослідження опинилася ситуація навколо Косова — регіону з давною й спірною історією міжнародного визнання. Автори роботи вивчили, як різні чат-боти формулюють відповіді на питання про статус Косова, його історію та відносини з Сербією. Виявилося, що системи штучного інтелекту часто спрощують складні політичні реалії, опускають важливий історичний контекст або відтворюють формулювання, які можуть сприйматися як підтримка однієї зі сторін конфлікту. Дослідники наголошують, що подібні спотворення виникають не через злу волю розробників, а через особливості навчання моделей на великих масивах текстів, де вже присутні різні, подекуди суперечливі точки зору. Оскільки чат-боти формулюють відповіді впевненим і авторитетним тоном, користувачі схильні сприймати їхні слова як об'єктивну істину, не перевіряючи джерела. Ця проблема набуває особливої значущості в міру того, як дедалі більше людей звертаються до ШІ-систем замість традиційних пошукових систем або новинних видань. Якщо раніше користувач бачив кілька посилань і міг порівняти різні точки зору, то тепер він отримує єдину, вже синтезовану відповідь, що збільшує ризик односторонього сприйняття інформації. Експерти закликають розробників ШІ-систем впроваджувати механізми, що дозволяють вказувати на спірність або багатогранність певних тем, особливо пов'язаних з геополітикою, територіальними конфліктами та історичними суперечками. Також підкреслюється важливість медіаграмотності користувачів, які мають критично ставитися до відповідей чат-ботів, особливо щодо чутливих політичних питань.